退款政策

八字命运高级版通过 Google Play 销售，因此退款由 Google 受理并发放。

我们不是您订阅的销售方，无法直接对您的付款方式扣款或退款。通过 Google Play 购买的订阅，退款须通过您的 Google 账户申请，并适用 Google Play 退款政策.

取消订阅会停止未来的扣款，但不会退还您已支付的当前计费周期，且高级版权益将持续到该周期结束。在 Google Play 中，取消订阅与申请退款是两项独立操作——完成前者并不会自动发起后者。

退款须向 Google 申请，而非向我们申请，具体步骤如下。如果您希望我们先核对某笔扣款，或您对 Google 的处理结果有疑问，请发送电子邮件至 billing@bazifortune.app，并附上收据邮件中的 Google Play 订单编号。

1. 在 Google Play 中申请退款：在 Play 商店应用或 play.google.com 打开订单记录，找到八字命运的扣款，然后选择报告问题。
2. Google 会审核您的申请并直接回复您，通常需要几天时间。
3. 如果 Google 批准，退款将退回至您使用的付款方式，到账时间以 Google 的处理进度为准。

如果续订付款失败，Google 会在短时间内重试，之后取消或暂停订阅；在您已支付的周期结束前，您仍可继续使用。在向银行发起拒付之前，请先联系我们或 Google——拒付可能导致您的 Google 账户受限，而大多数账单问题通过电子邮件能更快解决。

如果您是欧盟或英国的消费者，您依据《消费者权利指令》（及英国相应法规）享有法定的 14 天冷静期。该权利不因商店自身政策而改变，本条款亦不放弃法定权利。由于购买通过 Google Play 完成，行使该权利应先向 Google 提出退款申请；如未能解决，请与我们联系。

如对本政策有疑问，或 Google Play 的退款申请未能解决，请发送电子邮件至 billing@bazifortune.app.