退款政策

八字命運進階版透過 Google Play 銷售，因此退款由 Google 受理並發放。

我們不是您訂閱的銷售方，無法直接對您的付款方式扣款或退款。透過 Google Play 購買的訂閱，退款須透過您的 Google 帳戶申請，並適用 Google Play 退款政策.

取消訂閱會停止未來的扣款，但不會退還您已支付的當前計費週期，且進階版權益將持續到該週期結束。在 Google Play 中，取消訂閱與申請退款是兩項獨立操作——完成前者並不會自動發起後者。

退款須向 Google 申請，而非向我們申請，具體步驟如下。如果您希望我們先核對某筆扣款，或您對 Google 的處理結果有疑問，請發送電子郵件至 billing@bazifortune.app，並附上收據郵件中的 Google Play 訂單編號。

1. 在 Google Play 中申請退款：在 Play 商店應用程式或 play.google.com 開啟訂單記錄，找到八字命運的扣款，然後選擇回報問題。
2. Google 會審核您的申請並直接回覆您，通常需要幾天時間。
3. 如果 Google 批准，退款將退回至您使用的付款方式，到帳時間以 Google 的處理進度為準。

如果續訂付款失敗，Google 會在短時間內重試，之後取消或暫停訂閱；在您已支付的週期結束前，您仍可繼續使用。在向銀行發起拒付之前，請先聯繫我們或 Google——拒付可能導致您的 Google 帳戶受限，而大多數帳單問題透過電子郵件能更快解決。

如果您是歐盟或英國的消費者，您依據《消費者權利指令》（及英國相應法規）享有法定的 14 天冷靜期。該權利不因商店自身政策而改變，本條款亦不放棄法定權利。由於購買透過 Google Play 完成，行使該權利應先向 Google 提出退款申請；如未能解決，請與我們聯繫。

如對本政策有疑問，或 Google Play 的退款申請未能解決，請發送電子郵件至 billing@bazifortune.app.